Скрыть меню
  • О компании
  • Бренды
  • Акции
  • Оплата и доставка
  • Техподдержка
  • Заказать инженера
  • Контакты
  • Открыть каталог продукции >>

    Оплата и доставка

    Оплата товара

    • Оплата товара производится согласно выставленному счету;
    • Оплата данного счета означает согласие с условиями поставки товара;
    • Счет действителен в течении пяти банковский дней;
    • Товар отпускается только после фактического поступления денежных средств перечисленных организацией-покупателем на наш расчетный счет; 
    • Для получения товара необходимо иметь паспорт и доверенность на имя получателя или печать организации плательщика.  

    * Внимание:  Просим в платежном поручение правильно указывать назначение платежа:  Оплата по счету № ( указать номер счета) и дату.

     

    Доставка товара

    • При единовременной покупке товара на 30 000 руб. мы осуществляем доставку товара до терминала транспортной компании бесплатно;
    • При покупке товара на сумму меньше 30 000 руб. доставка по Москве или до терминала транспортной компании составляет 1000 руб.; 
    • При условии договоренности доставка товара по Москве осуществляется в течении 1-2 рабочих дней. Доставка до транспортной компании осуществляется в течении 2-3 рабочих дней;
    • А также  Вы можете забрать заказ самостоятельно. Товар отгружается по адресу: Москва, Батюнинский проезд дом №6 стр. №1. Режим работы с 10:00 до 18:00 ( суббота, воскресенье - выходной). 

    *Внимание: Для обеспечения сохранности груза теплая доставка чернил в зимний период обязательна. При перевозке должна быть обеспечена температура не ниже +5° +10°С .

     

     Возврат товара

    • Возврат товара осуществляется в соответствии с условиями договора поставки товара и в рамках законодательства РФ.  В качестве причин для возврата могут рассматриваться случаи:  
    • выявление товара ненадлежащего качества в момент приемки товара; 
    • несоответствие товара ассортименту предусмотренного в договоре (счете);  
    • несоответствие количества товара предусмотренного в договоре (счете), недостача товара; 
    • возврат товара по причинам предусмотренным в договоре поставки. 

          В случае если принято решение об удовлетворении претензии на возврат товара по причине его ненадлежащего качества или его некомплектности необходимо подготовить и направить в наш адрес следующие документы. Возврат денежных средств возможен только после проверки полного пакета документов и правильности их оформления.  

    1. Претензия
    2. Акт приема-передачи
    3. Товарная накладная на возврат
    4. Счет-фактура  (при отгрузке с НДС).  

    Претензия. Претензию необходимо составить на фирменном бланке организации, заверить печатью и подписью руководителя. Претензия  должна содержать следующие сведения: 

    • Полное наименование компании поставщика и его адрес; 
    • Сведения о компании покупателя с указанием реквизитов;
    • Номер и дату договора, счета,  товарной накладной Торг-12 о приобретении данной партии товара; 
    • Общую сумму претензии с указанием её составляющих; претензия к качеству, количеству или некомплектности товара с обоснованием;
    • Требования к поставщику по замене товара или возврату уплаченных денежных средств с указанием реквизитов; 
    • Перечень сопроводительных документов. 

    Акт приема-передачи. В Акте приема-передачи в обязательном порядке необходимо указать следующие сведения: 

    • Дата и место составления документа;
    • Состав комиссии;
    • Номер и дату договора и номер товарной накладной Торг-12; 
    • Перечень товаров  ненадлежащего качества или некомплектности с указанием конкретных недостатков или иных претензий к товару; 
    • Заключение привлеченного эксперта; 
    • Требования к поставщику по замене товара ненадлежащего качества или возврату уплаченных денежных средств.

    * Внимание:  Мы принимаем к возврату товар только в случае, если не нарушена упаковка и сохранены товарный вид и потребительские свойства товара. В случае не обоснованной претензии мы оставляем за собой право отказать в возврате товара.